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Seguramente la tentación te está venciendo y estás decidido a hacer ofertas de Blackfriday para este tan esperado viernes. Bueno si ya estás por salir con tu promoción toma en cuenta estas recomendaciones para mejorar tus resultados y evitar uno que otro problema.

  1. Uso de la palabra Blackfriday.
    Bastante se comenta sobre el uso de esta palabra, la cual muchos temen utilizar  por posibles  demandas y escándalos .Si tu negocio está enmarcado en venta de electrodomésticos o Telefonía, sin duda, debes considerar cambiarla , ya que «Blackfriday» sí está registrada por La Curacao y Movistar respectivamente para El Salvador. El registro de esta palabra para usarse en publicidad está sujeto  a las categorías y ellos han comprado el derecho de usarla; sin embargo si no estás dentro de estas «clasificaciones o rubros» no hay problema con usarla, pero no está demás consultar antes en el CNR para no meterte en serios problemas legales. La consulta puede implicar costo.
  2. Sobre la oferta.
    Toma en cuenta que la exposición a la información internacional sobre este evento es muy fuerte y las ofertas en otros países son bastante agresivas. Si tu promoción no pasa de ser un 5% o 10% sobre las compras puede causarte un problema de imagen, ya que si bien es un descuento la gente espera que sea un “Super Descuento”, por lo que debes evaluar si realmente  estás en capacidad de dar algo que llegue a la expectativa del cliente. También ten en cuenta que si tu intención es liquidar el inventario, debes escoger muy bien los productos que vas a publicar, ya que no a todo mundo le puede interesar un 60% de descuento en trapeadores o escobas, a no ser que seas una distribuidora de ello.
  3. Tu capacidad de Reacción o cupo de local.
    Ten presente que si tu oferta es muy buena y logra aceptación tendrás mucha gente esperando comprar tu producto o servicio; sin embargo te recomendamos que  hagas una revisión de tu capacidad de producción, de reacción y / o cupo de tu local, no querrás tener a mucha a gente molesta haciendo colas por horas y que luego te des cuenta que no puedes atender a todas o no tienes  suficiente inventario para cubrir la demanda, esto puede ocasionar molestia y quejas en tu muro  de Facebook y eso es negativo para tu imagen.
  4. Tu margen de ganancia.
    Esta puede ser una buena oportunidad de vender e incluso de deshacerte de tu inventario retenido, muchas empresas lo hacen; sin embargo toma en cuenta que al entrar  en una promoción de este tipo te expones a sacrificar márgenes de ganancia que en volumen puede compensar; sin embargo debes  evaluar también la ganancia de marca que puedes obtener, la cual puede mejorar tu posicionamiento o afectarlo.  Es decir si ganarás nuevos clientes, verte como una marca a considerar a futuro, o simplemente entrarás en una ola en la que todos estaban, pero  sin tabla de surf y terminarás en la orilla revolcado por dicha ola.

  5. Invierte en Publicidad.
    Si lo anterior está resuelto y estás decido a salir con Blackfriday recuerda, que casi  el 80% de las marcas estarán haciendo publicidad y mucha, sobre  todo las marcas grandes que tienen mucho presupuesto. Para evitar perderte entre el mar de publicidad que habrá, te recomendamos que inicies con tus canales propios y seguidores. Mail Marketing a tu base de clientes, publicidad en Facebook para tus fans o incluso publicidad de re-marketing para los clientes que visitan tu sitio web. Recuerda que «tus ya clientes o  seguidores» pueden ser más receptivos a tus promociones que gente que nunca te ha comprando. Luego ponle atención a nuevos clientes, segmentando muy bien la publicidad de acuerdo  a sus intereses, qué  tipo de cliente quieres y alista un buen presupuesto porque probablemente no serás el único que buscará atacar al mismo público.

Esperamos que esta información te sirva de mucho para alistar tu BlackFriday y si tienes más sugerencias te invitamos a comentar el post y compartirlo.

Hasta la próxima.

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